Made on
Tilda
Не консультант, который уходит после рекомендаций. Не фрилансер на одной задаче. Не сотрудник, которого надо нанять, обучить и контролировать. Фракционный операционный отдел забирает целую функцию вашего бизнеса — думает её, строит, ведёт каждый день и отвечает за результат. Фракционный — потому что вы платите за часть, а получаете целый отдел: уже собранный, обученный и работающий с первого дня.
Маркетинг, продажи, финансы, найм, проекты… Мы берём одну функцию — и становимся её фракционным операционным отделом. Остальное по-прежнему ваше, пока не захотите отдать ещё.
Любую функцию можно разложить на пять слоёв. Посмотрите, сколько закрывает каждый — и сколько закрываем мы.
Это пять действий, которые отдел берёт на себя целиком. Не часть — все пять. Именно поэтому функция начинает жить без вашего участия.
Держим всю функцию в голове: как связаны задачи, что важно сейчас, куда она движется.
Собираем инструменты и процессы: воронки, ботов, контент-конвейеры, дашборды, AI-агентов.
Каждый день. Не «по запросу», а как живую систему, которая не должна останавливаться.
Куда идти, где притормозить, какого подрядчика взять. Принимаем решения внутри функции.
За результат функции, а не за «выполненные задачи». Как совладелец, а не исполнитель.
Прежде чем что-то делать, договоримся о терминах. Клиент приходит с задачей — так, как он её видит. Наша работа — развернуть эту задачу в три последовательных вида работ. У каждого свой формат, свой результат и свой бюджет.
Запрос так, как его формулирует клиент: «нужно присутствие в соцсетях», «нужны клиенты», «упакуйте бренд». Это отправная точка, а не готовый план.
Превращаем размытую задачу в пошаговую стратегию: кто вы, кому и что, через какие каналы. Результат — документ-стратегия.
По стратегии создаём систему: упаковка бренда, позиционирование, сайт, контент-концепция, воронки. Отдельный проект с бюджетом — не операционная работа.
Воплощаем спроектированное в жизнь: запуск, наполнение, производство. Стратегия становится работающей системой.
Мы не беремся создавать вслепую. Сначала — исследование, результат которого — пошаговая стратегия. Затем проект и реализация. У каждого этапа явно обозначен вид работы и свой результат.
Погружаемся в бизнес и аудиторию — до того, как что-либо создавать. Это исследование, а не производство.
По стратегии создаём систему с нуля. Отдельный проект со своим объёмом и бюджетом — не операционная работа.
Воплощаем спроектированное в жизнь: запускаем и наполняем. Стратегия становится работающей системой.
Без исследования модели любой исполнитель будет вечно возвращаться с одними и теми же вопросами: «а что у вас за продукт, а как это работает?» — и работа буксует. Discovery снимает это раз и навсегда: мы заходим в проект, уже понимая бизнес. Поэтому это не формальность, а первый и обязательный вид работы.
Discovery — это не созвон «на познакомиться». Это серия глубинных рабочих сессий, на которых мы вытаскиваем вашу экспертизу, бэкграунд и видение бизнеса — и превращаем их в стратегию.
Кто вы для рынка, в чём ваша экспертиза, почему именно вам стоит доверять.
2–3 портрета целевых аудиторий с критериями, болями, триггерами и каналами, где их искать.
Детальный портрет: демография, ценности, страхи, путь принятия решения.
Их позиционирование, контент и офферы — чтобы вы зашли в свободную нишу.
Путь от первого касания до сделки, точки монетизации, средний чек.
Один зонтичный бренд или несколько направлений; какие соцсети приоритетны.
Имя бренда, тон голоса, визуальный код, обещание клиенту.
Что уже есть и работает: сеть контактов, объекты, материалы — что задействуем сразу.
Стратегический документ с пошаговой дорожной картой: кто вы, кому и что продаёте, через какие каналы и в каком порядке действовать. Даже если по итогам Discovery вы решите ничего дальше не делать — работающая стратегия остаётся у вас.
Никакой теории. Реальный клиент, реальная функция, первые 2,5 недели работы — разложенные на два вида работ: построение и ведение.
Разложив функцию на этапы и виды работ, мы показываем то, что обычно не видно собственнику — и именно это объясняет, зачем нужен отдел, а не разовый исполнитель.
Нельзя создавать вслепую, не понимая модель. Discovery идёт первым — иначе исполнитель вечно переспрашивает, а проект стоит.
Создание системы — разовая работа, со спринтами и отдельным бюджетом. Смешать её с текучкой — значит остановить либо проект, либо ведение.
Ведение нельзя ставить «по запросу»: нужен один, кто держит всю систему в голове и ведёт каждый день. Это уже операционное партнёрство — следующий заход.
Логика одна и та же для любого блока бизнеса. Берём функцию — проводим Discovery — строим, если нужно, — и ведём.
Соцсети, контент-конвейер, ManyChat, воронки, рассылки, лидген.
Процессы, CRM, скрипты, метрики, управленческий цикл сделок.
Стандарт проекта, контроль исполнения, защита рентабельности.
P&L, cashflow, центры ответственности, управленческий дашборд.
Система найма, трек адаптации, сохранение знаний — база знаний.
Боты, голосовые агенты, аналитика — закрывают 40–60% рутинных операций.
Берём задачу на исследование: погружаемся в бизнес, аудиторию и рынок. Результат — пошаговая стратегия, фундамент всего дальнейшего.
Создаём систему: упаковка бренда, сайт, контент-концепция, воронки. Отдельный проект с понятным объёмом и бюджетом.
Запускаем и наполняем спроектированное. Дальше — по желанию — переходим в операционное партнёрство и ведём систему как ваш отдел.
Потому что каждую ведём вручную и держим в голове целиком. Всё начинается с Discovery — исследования, которое превращает задачу в пошаговую стратегию.
Посмотреть, какие функции мы закрываем →