Відділ продажів онлайн-школи · Комерційна пропозиція BOS
BOS Consulting GroupФункціональний операційний партнер
Комерційна пропозиція
Для: Наталії
28 серпня 2026
Відділ продажів онлайн-школи

Та сама реклама.
Ті самі шість людей.
Інша виручка.

Ви вже платите за 1 200–1 300 людей на кожному вебінарі. 175–400 з них — якісні. Сьогодні їх обробляють на інтуїції. Ми не додаємо трафіку — ми забираємо гроші, які вже лежать у вашій воронці. 6 тижнів: 2 тижні діагностики + місяць впровадження руками нашої команди.

3,5 роки
відділу продажів — технології досі немає
150–250
дзвінків на день, які «не встигають»
0
автооплат після переходу на відділ продажів
6 тижнів
від старту до відділу, що працює на системі
Валерій Фіалка · BOS Consulting Group
За підсумками зустрічі 27.08.2026
01 · Що ми почули

Це не наш діагноз. Це ваші слова.

«Діалоги вони будують більш інтуїтивно».
Виручка = характер людини в конкретний день
«Сказали, що не цікавились — і менеджер далі діалог не будує».
Оплачений лід закривається однією фразою клієнта
«Не завжди передзвонюють. Наплив людей — не встигають».
Частина реклами не доходить навіть до дзвінка
«Потрібно, щоб вони розуміли пріоритетність людей».
Гарячі ліди стигнуть у спільній черзі
«Можна запропонувати малі продукти — але не встигають».
Продуктова лінійка не працює як лінійка
«Кожен місяць в істериці в останні дні місяця».
Ризик повторити вигоряння сильного менеджера
«Скільки б я не давала на рекламу — ефект один».
Маркетинг уперся не в бюджет, а у відділ
«Ми в затику. Треба не масштабувати проблеми».
Зростання заблоковане до наведення порядку
Висновок 1

Немає технології

Є мотивація, є написані скрипти, є керівник. Немає відтворюваного способу продавати — тому результат тримається на характері шести людей.

Висновок 2

Реклама впирається у відділ

Вузьке місце не в трафіку. Додавати бюджет зараз — це купувати ліди, які не отримають дзвінка.

Висновок 3

Люди виснажуються

Команда витягує план на нервах. Або система знімає з них навантаження, або історія з вигорянням повториться.

02 · Гроші

Де саме течуть гроші

Ваша воронка так, як ви описали її на зустрічі. Червоне — місця, де оплачений трафік перестає бути грошима.

Реєстрації на вебінар реклама 5–6 днів · платите за кожного На вебінарі · 1 200–1 300 осіб 2 дні по 2,5–3 години Якісні ліди · 175–400, іноді 600 сидять понад 2 години — це ваші гроші Обдзвін · 150–250 на день 6 менеджерів, поспіх, план не виконується Оплата Не дійшли половина реєстрацій Витік 1 · Не подзвонили при напливі ліди «згорають» Витік 2 · Немає пріоритету гарячі чекають нарівні з холодними Витік 3 · Діалог обірвано на першому «ні» Витік 4 · Немає допродажу малі продукти не пропонують
Витік 1

Ліда не набрали взагалі

Пік після вебінару шість менеджерів фізично не закривають. Хтось у черзі не отримує дзвінка ніколи.

Рішення: норматив швидкості першого дотику + черга за пріоритетом у Zoho
Витік 2

Усі ліди рівні між собою

Той, хто просидів три години і питав у чаті, чекає нарівні з тим, хто зайшов на десять хвилин.

Рішення: модель пріоритезації за поведінкою на вебінарі
Витік 3

Розмова вмирає на першому «ні»

Сильний менеджер розвертає діалог, решта прощаються. Різниця не в характері — у наявності технології.

Рішення: оцифрована технологія найкращого менеджера → скрипт для всіх
Витік 4

Лінійка продуктів мовчить

Не готова до великого навчання — і на цьому все. Малі продукти не пропонують, біль не виявляють.

Рішення: розвилка «великий / малий продукт» у скрипті + окремий вимір у мотивації
03 · Відстройка

Чому це не лікується ще одним підрядником

Підрядник бере шар роботи й іде. Ваша проблема в тому, що функцію продажів у компанії ніхто не тримає цілком.

Хто що бере на себеТренерСкриптологІнтегратор CRMАгенціяBOS
Думати за функціюяким має бути відділ у 2026-му
Побудуватипроцес, скрипти, грейди, дашборд
Вести щодняслухати дзвінки, коригувати на ходу
Вирішуватихто не витягує, що міняти в людях
Відповідати за цифруне за «проведені години»
«Ви отримуєте не консалтинг — ви отримуєте директора з продажів у моїй особі. Я будуватиму відділ продажів так, ніби будую його для себе».
Валерій Фіалка · зустріч 27.08.2026
04 · Підхід

Як ми заходимо — щоб команда не злякалася

Будь-який зовнішній захід люди читають однаково: «прийшли перевіряти». Тому вхід у команду — окремий відпрацьований етап, а не формальність.

01

Готуємо подачу

Пишемо текст оголошення для команди й інструктуємо того, хто його озвучує. Правильну версію люди мають почути першою.

Результат: єдине розуміння «навіщо це»
02

Заходимо як колеги

Не ревізори. Люди, яких запросили, щоб продавати стало легше, а не страшніше.

Результат: знято напругу першого тижня
03

Керівник відділу — з нами, не проти нас

Заходимо разом із нею, її знання команди — частина роботи. Консервативність перестає бути опором.

Результат: керівник у човні
04

Менеджери — співавтори

Технологія збирається з їхніх власних вдалих дзвінків. Свій скрипт людина захищає краще за будь-який наказ.

Результат: амбасадори нової системи
05

Робимо руками

Ніхто з вашої компанії нічого не впроваджує. Ваші люди — учасники процесу, не виконавці нашого плану.

Ваш час: старт, подача, кілька звірок
06

Оцифровка замість людського фактора

Усе, що можна виміряти, виводиться в цифри. Рішення по людях приймаються за конверсіями, а не за відчуттями.

Ви бачите: відділ цифрами щодня
05 · План

Що відбувається по тижнях

Шість тижнів. Сезон уже почався — розтягувати на квартали немає сенсу. Команда в Україні, працює 24/7 і за потреби у вихідні.

Тижні 1–2 · перший місяць

Діагностика і прототип відділу

Слухаю дзвінки й сідаю на дзвінки особисто — ринок треба почути на власні вуха, а не з переказів.
2 500 €
фіксована вартість
Робимо
  • Слухаємо масив записів по всіх менеджерах — робочий потік, не вибірку «на показ»
  • Сідаю на дзвінки сам — почути ваш ринок і як він змінився у 2026-му
  • Розшифровуємо технологію найсильнішого менеджера: кроки, послідовність, фрази
  • Інтерв’ю з керівником і кожним менеджером
  • Розбираємо шлях ліда у Zoho, вебінарну воронку, продуктову лінійку, мотивацію і плани
Отримуєте
  • Звіт у цифрах: де і скільки втрачається
  • Оцифрована технологія продажів вашого найкращого менеджера
  • Прототип відділу: структура, ролі, процес, розподіл лідів, звітність
  • Дорожня карта впровадження: перше, друге, третє
  • Оцінка команди: хто витягує, кого підсилити
  • База знань відділу — усе зібране одразу лягає до неї
Тижні 3–6 · другий місяць

Впровадження

Вісім блоків. Точний склад і вартість фіксуємо за підсумками діагностики — коли видно реальний обсяг у Zoho і по людях.
5 000–10 000 €
фіксується після діагностики
01

Технологія продажу

Скрипти під кожен тип діалогу: після вебінару, «мене не цікавило», повторний контакт, допродаж.

Ефект: посильно для середнього менеджера, не тільки для зірки
02

Бізнес-процес відділу

Маршрут ліда від вивантаження до оплати: хто, коли, з якою швидкістю, з яким наступним кроком.

Ефект: видно, де саме зупинився лід
03

Пріоритезація лідів

Оцінка якості ліда за поведінкою на вебінарі. Гарячі — першими й до тих, хто закриває найкраще.

Ефект: гарячий лід не стигне за холодним
04

«Пісочниця» і запобіжник

Обмежений пул лідів на менеджера. Хоче більше — доводить керівнику. Керівник теж не бере необмежено.

Ефект: ніхто не «знімає вершки»
05

Грейди і мотивація

Топ, середній, новачок — різні плани й умови. Однаковий план ламає новачка й недовантажує сильного.

Ефект: кінець «істерики останніх днів місяця»
06

Навчання і трекінг

Даємо скрипт — слухаємо, як людина по ньому працює, коригуємо під ринок і під її рівень.

Ефект: середня конверсія команди, на яку можна спиратись
07

Дашборд у Zoho

Ліди, конверсії по етапах, зріз по кожному менеджеру, швидкість дотику, необроблені контакти.

Ефект: відділ видно цифрами щодня
08

Перезавантаження керівника

Технологія, цифри й нова рамка: ринок змінюється — технологія продажів змінюється разом із ним.

Ефект: керівник ініціює зміни, а не гальмує
06 · Актив

Що залишається у вас

Головне: усе, що ми чуємо й оцифровуємо під час роботи, автоматично лягає у вашу базу знань. Не наші конспекти — ваш актив, який залишається в компанії назавжди.

База знань відділу продажів — збирається сама, з першого дня

Кожен аудит, кожна прослухана розмова, кожне інтерв’ю з менеджером і кожна вдала фраза, що привела до оплати, одразу перетворюються на структуровану одиницю знання. Через шість тижнів у вас не «памʼять керівника», а жива система: новий менеджер заходить у неї й починає працювати не з нуля, а з рівня вашого найкращого продавця.

Крок 1 · Збір

Дзвінки, інтервʼю, аудити, робочі сесії — усе фіксується.

Крок 2 · Оцифровка

Сире перетворюється на технологію: етапи, фрази, правила, заперечення.

Крок 3 · База

Знання лягає в структуру відділу — доступне команді, а не одній людині.

Крок 4 · Оновлення

Ринок змінився — база оновлюється, а не застаріває разом зі скриптом.

  • База знань відділужива, поповнюється щодня
  • Технологія продажурозібрана на етапи й фрази
  • Скриптипід кожен тип діалогу і заперечення
  • Прототип відділуструктура, ролі, процес, звітність
  • Регламент відділумаршрут ліда, швидкість, статуси
  • Правила розподілу лідів«пісочниця» + запобіжник
  • Модель пріоритезаціїяк визначаємо гарячого ліда
  • Матриця грейдів і мотиваціяплани під рівень менеджера
  • Дашборд у Zohoконверсії, зрізи, необроблені ліди
  • Програма адаптації новачкавхід через базу знань
  • Оцінка командихто витягує технологію
  • Звіт діагностикиточки втрат у цифрах
07 · Межі

Що входить, а що — окремо

Не входить у ці шість тижнів

  • Закупівля й ведення реклами
  • Автоворонки й повернення автооплат
  • Контент і сценарії вебінарів
  • Розробка самих продуктів школи
  • Найм нових менеджерів «під ключ»
08 · Час

Ціна рішення «ще трохи почекати»

Вигоряння повториться

Ви вже проходили це з сильним менеджером. Сьогодні в тій самій точці вся команда.

Сезон піде без вас

Кожен вебінар без нової технології — це ще 175–400 якісних лідів, оброблених як минулого разу.

Цикл повториться

Півтора роки запит на апгрейд відділу не рухався. Без зовнішньої функції він не зрушить і далі.

Валерій ФіалкаBOS Consulting Group · функціональний операційний партнер
Пропозиція за підсумками зустрічі 27.08.2026
Made on
Tilda